0 - 67,000 đ

Quy định Bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Kính chào quý khách đến với Hoco Giá Sỉ!

Hoco Giá Sỉ xin thông báo chính sách bảo hành các sản phẩm phân phối chính hãng Hoco Giá Sỉ. Cụ thể như sau:

1. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH CHO SẢN PHẨM

NHÓM SẢN PHẨM	THỜI GIAN BẢO HÀNH
- Phụ Kiện Điện Thoại (Pin sạc dự phòng, Cáp sạc, Củ sạc, Bộ sạc, Đế sạc không dây, Tai nghe, Thẻ nhớ, Usb, Giá đỡ điện thoại kiêm sạc, Cáp âm thanh)	12T
- Phụ Kiện Ô tô (Củ sạc ô tô, Máy cạo râu kiêm củ sạc, Camera hành trình)	12T
- Đồ Gia Dụng (Ổ cắm đa năng có Usb, Cân điện Tử, Đèn Led cảm ứng, Máy ghi âm)	1T
- Đồ Chơi Công Nghệ (Tay cầm chơi game, Đồng hồ thông minh, Máy chụp ảnh, Kính thực tế ảo, Máy xay sinh tố cầm tay, Bình giữ nhiệt kiêm loa bluetooth)	6T
- Pin điện thoại dung lượng cao	12T
- Thời Trang (Kính cường lực, Ốp lưng điện thoại, Bao da Ipad, Giá đỡ điện thoại, Gậy selfie, Túi đựng, Balo, Ô dù, Khẩu trang, Khăn lạnh, Gối ôm cổ, Vòng đeo tay thời trang, Thanh tạo hương thơm, Bình đựng nước, Đế tản nhiệt cho laptop)	KO BẢO HÀNH
- Tất cả các sản phẩm Loa	12T
- Nhóm khác (Máy Phun xương, Quạt mini cầm tay, Gậy Selfie có bluetooth, Gương điện, Đèn led Selfie, Bật lửa)	3T
- Các loại phụ kiện củ cáp tai nghe thường	3T
- Các loại phụ kiện củ cáp tai nghe Zin	6T

2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

- Sản phẩm bảo hành sẽ tuân thủ theo quy định bảo hành của nhà sản xuất đối với các sự cố về kĩ thuật.

- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành kể từ ngày được lưu thông tin trên hệ thống quản lý bảo hành của Hoco Giá Sỉ.

- Sản phẩm bảo hành còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, vỏ hộp, có tem bảo hành và hóa đơn mua hàng. Với trường hợp tem bảo hành và hóa đơn mua hàng nát rách thì thông tin của khách hàng phải kiểm tra được trên hệ thống quản lý bảo hành của Hoco Giá Sỉ.

- Phụ kiện của sản phẩm được bảo hành sang phụ kiện cùng loại nếu có lỗi của nhà sản xuất.

- Đối với những sản phẩm bỏ mẫu hoặc sản phẩm không còn tiếp tục sản xuất sẽ được đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương.

3. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành kể từ thời điểm thông tin mua hàng của quý khách được lưu trên hệ thống quản lý của Hoco Giá Sỉ.

- Sản phẩm có hình thức không còn nguyên vẹn, bị tác động bên ngoài làm trầy xước, bóp méo hoặc bung rách.

- Sản phẩm có các lỗi hư hỏng do người sử dụng gây ra, hoặc người sử dụng tự ý sửa chữa để thay đổi tính năng của sản phẩm.

- Sản phẩm có dấu hiệu bảo quản kém làm thay đổi hình thức, màu sắc hoặc làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

- Sản phẩm có logo bị mất hoặc tẩy xóa, cạo sửa.

- Sản phẩm là quà tặng trong chương trình khuyến mãi không được bảo hành theo chính sách bảo hành của Hoco Giá Sỉ.

⛔ Lưu ý: Những sản phẩm không phải do Hoco Giá Sỉ bán cho quý khách vui lòng không gửi về Shop (Hoco Giá Sỉ sẽ đối chiếu theo đơn đặt hàng của quý khách). Nếu cố tình gửi về Shop, Hoco Giá Sỉ có quyền hủy những sản phẩm này và không hoàn trả lại. Vì vậy, mong quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng bảo hành trước khi gửi về shop tránh trường hợp không mong muốn xảy ra.

4. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Quý khách hàng đã mua hàng của Hoco Giá Sỉ khi bảo hành sản phẩm vui lòng lập danh sách các sản phẩm bị lỗi kèm theo số lượng, đồng thời nhắn tin cho shop trước để được hỗ trợ. Quý khách thanh toán cước phí khi gửi hàng bảo hành về shop.

Zalo hỗ trợ: 05665.89999

Thông tin quý khách hàng cần cung cấp khi gửi sản phẩm bảo hành

- Họ và tên.

- Số điện thoại đăng kí mua hàng.

- Địa chỉ đăng kí nhận hàng.

5. THỜI GIAN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

- Thời gian Hoco Giá Sỉ nhận bảo hành sản phẩm là từ 13h – 18h các ngày trong tuần (Trừ CN)

- Thời gian bảo hành: Thời hạn bắt đầu từ ngày lập hóa đơn đặt hàng

- Quý khách hàng sẽ được nhân viên giải quyết khiếu nại bảo hành cam kết về thời gian kiểm tra và đổi trả sản phẩm bảo hành.

Nếu có bất kì phát sinh nào, nhân viên giải quyết khiếu nại sẽ thông báo lại với khách hàng muộn nhất vào ngày cam kết đổi trả sản phẩm.

6. GIẢI QUYẾT THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Mọi thắc mắc và khiếu nại bảo hành quý khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài Chăm sóc khách hàng 05665.89999 để được hỗ trợ

Quý khách vui lòng đọc kỹ điều kiện bảo hành, sử dụng thử và kiểm tra tình trạng, chất lượng sản phẩm kỹ trước khi rời shop và trong quá trình nhận hàng.

Hoco Giá Sỉ trân trọng cảm ơn quý khách!